Согласно договору оферты возврат осуществляется на следующих условиях:
1. Если вы сообщаете о невозможности ребенком посетить лагерь ранее, чем за 2 недели до начала смены -возврат осуществляется в полном объеме.
2. Если вы сообщаете о невозможности ребенком посетить лагерь без уважительной причины в период от 5 до 13 календарных дней до начала смены возврат осуществляется в размере 50% от оплаченной стоимости услуг, а в случае уважительной - сумма возврата может быть увеличена до 80%.
3. Если вы сообщаете о невозможности ребенком посетить лагерь менее, чем за 5 дней до начала смены -возврат осуществляется в размере 20% от оплаченной стоимости услуг.
4. В случае отказа от путевки после начала смены- возврат не осуществляется.
Можно оставить ребенка на несколько смен, но нужно обязательно согласовать данный момент с менеджерами -могут быть запланированы мероприятия по обработке территории и тогда ребенка не получится оставить.
Пересменка платная- стоимость можно уточнить у менеджера.
Трансфер входит в стоимость путевки. Вы можете самостоятельно привезти ребенка, но стоимость путевки корректироваться не будет.
Многие ребята приезжают к нам в первый раз, и до этого никогда не были в лагере. Наши вожатые имеют большой опыт работы с детьми и умеют достаточно быстро адаптировать ребенка в коллективе. Вся программа построена так, что ребята разного возраста и с разным опытом все вместе создают кино и, каждый ребенок участвует в процессе и может попробовать себя в любой из предложенных специальностей.
На смене работают опытные педагоги и вожатые, которые сотрудничают с нами на постоянной основе, каждый сезон и имеют стаж работы с детьми не менее 5 лет. Ребята делятся на отряды по 12–15 человек, с которыми постоянно работают 2 вожатых. На каждые 5 -8 детей -1 вожатый. Программа проводится на базе, территория которой огорожена, имеет пропускную систему на входе и службу охраны. На территории лагеря установлено круглосуточное видеонаблюдение. На территории лагеря предусмотрено круглосуточное медицинское обслуживание. Все ребята находятся под постоянным медицинским контролем.
В начале каждой смены мы проводим инструктаж по технике безопасности для всех отрядов.
Мы гордимся своей командой, которая любит и умеет работать с детьми. У всех педагогов и вожатых большой стаж работы и опыт.
На территории лагеря связь не очень стабильная, интернета нет совсем. Может возникать ситуация, что вы не сможете дозвониться ребенку. Не переживайте! Перед каждой сменой формируются отдельные ЧАТы, куда будут добавлены руководство и менеджеры. Вы сможете задать любой вопрос или попросить связаться с ребенком в любое время.
Удобное время для связи у детей с утра после завтрака 9:20-10:00, в послеобеденных отдых 13:30-15:30 и вечером 21:20- 21:40.
Во время занятий и мероприятий ребята не смогут ответить на звонок.
На территории лагеря много корпусов и программа каждой смены составляется таким образом, что в любую погоду у ребят очень много интересных дел и заданий.
Мы делим ребят на отряды по возрасту (+/- 1 год ).
В первые 2 дня ребята знакомятся с мастерскими, выбирают интересное для себя направление, далее проходят 3 – дневное обучение выбранной профессии. После прохождения обучения ребят распределяют по вильмам -создается 5-6 команд по каждому фильму/мультфильму- ребята отбираются уже согласно выбранной профессии. В каждой группе собираются ребята всех возрастов и интересов.
Список вещей можно посмотреть здесь (сделать ссылку)
Мы рекомендуем дать простой кнопочный телефон для связи и просим не давать на смену ценные вещи. Руководство компании за утерянные и испорченные вещи ответственности не несет.
На территории детского кинолагеря «Максатиха Кэмп» работают многочисленные интерактивные площадки, проводятся мастер-классы, которые помогут вашим детям получить новые знания, приобщиться к искусству кинематографии и мультипликации, снять настоящие фильмы по собственным сценариям и еще многому-многому другому.
Конфликтные ситуации бывают редко, т.к. смена очень насыщенная. Если все-таки они возникают, то вожатые и педагоги, благодаря большому опыту работы с детьми, умеют разрешать конфликты и поддерживать благоприятную психологическую атмосферу в команде.
Да, смена составляется таким образом, чтобы все дети были задействованы в ней. Если у кого-то из детей возникнут трудности на каком-то из этапов - в индивидуальном порядке ребенку вожатые и педагоги обязательно помогут.
Да, после покупки путевки вам нужно сообщить менеджеру, что вы хотите, чтобы ваш ребенок/ дети были в одном отряде. Мы обязательно учтем ваши пожелания, если ребята будут проходить по возрасту и будет возможность разместить их вместе.
Каждый корпус оборудован сушильным шкафом, вожатые следят за тем, одет ли ребенок по погоде, сушит ли вещи и т.п. Маленьким участникам смены всегда помогают.
На смене работают опытные педагоги, которые сотрудничают с нами на постоянной основе, каждый сезон и имеют стаж работы с детьми не менее 5 лет. Ребята делятся на отряды по 12–15 человек, с которыми постоянно работают 2 вожатых. На каждые 5 -8 детей -1 вожатый. Смена проводится на базе, территория которой отгорожена, имеет пропускную систему на входе и службу охраны. На территории лагеря установлено круглосуточное видеонаблюдение. На территории лагеря предусмотрено круглосуточное медицинское обслуживание. Все ребята находятся под постоянным медицинским контролем.
В начале каждой смены мы проводим инструктаж по технике безопасности для всех отрядов.
В лагере предусмотрено круглосуточное медицинское обслуживание. Все участники находятся под постоянным медицинским контролем. Сразу после приезда ребят в лагерь проводится медицинский осмотр. В течение смены проходят дополнительные осмотры по необходимости или жалобам.
Дети находятся под постоянным контролем вожатых, которые следят за тем, чтобы дети одевались «по погоде», переодевались и переобувались в сухое, помогают высушить мокрые вещи, убираться в своей комнате.
Мы просим давать ребенку с собой лекарства только в том случае, если ему необходим их постоянный прием, либо при определенных состояниях помогает «особое средство» (наши медицинские пункты полностью оснащены всеми необходимыми средствами для оказания медицинской помощи в условиях лагеря).
В случае постоянного приема лекарств необходимо передать нашему сотруднику на отправке лекарства и выписку лечащего доктора с указанием диагноза, дозы и режима приема препарата или заявление от одного из родителей с подробной инструкцией. Лекарства передаются медицинскому работнику и он выдает и контролирует их прием по вышеуказанным назначениям.
В нашем лагере предусмотрено круглосуточное медицинское обслуживание. Медицинский пункт полностью оснащены всеми необходимыми средствами для оказания медицинской помощи в условиях лагеря, есть изолятор для временного размещения заболевших детей.
Мы обязательно свяжемся с вами, если ваш ребенок будет плохо себя чувствовать и вместе примем решение о дальнейших действиях.
Перед каждой сменой происходит обработка территории от клещей, обработка всех корпусов лагеря от грызунов. Перед выходом за территорию лагеря мы обрабатываем одежду ребят специальными средствами, что значительно снижает количество укусов. Так же, вы можете передать ребенку на смену индивидуальные средства защиты, а мы напомним детям воспользоваться своими средствами.
Справки можно получить в мед. учреждении по месту прописки не ранее, чем за 3 дня до начала поездки. Без ребенка справку взять не получится.
Справка 079/У: срок действия — 3 месяца.
Справка о контактах должна быть взята не более чем за 3 дня до отправки.
В случае наличия у ребенка заболевания (-ий), требующего (-их) особой ответственности и нестандартных условий ухода за Участником (например, инфекционное заболевание, новообразования, сахарный диабет, психические нарушения, эпилепсия, патологии нервной системы, патология глаз, нарушения слуха и вестибулярного аппарата, патологии сердца, гипертоническая болезнь и патологии сосудов, патологии органов дыхания, бронхиальная астма, патологии челюстей и пищеварительной системы, язва желудка и другие нарушения пищеварительного тракта, псориаз и другие заболевания кожи, патологии почек) администрация в праве отказать в услуге и организовать отправку ребенка к родителям. В таком случае из стоимости путевки удерживаются все транспортные расходы, остальная сумма возвращается клиенту.
Мы не отпустим ребенка одного, а если вы хотите, чтобы ребенка со смены или от трансфера забрал кто-то из родственников / знакомых , то вам необходимо заполнить данное согласие (ссылка на документ)
Если есть судебные или иные ограничения на кого-либо из родственников по контакту с вашим ребенком- обязательно сообщите нам до поездки и предоставьте соответствующие документы.
У нас не проводится специальные родительские дни. Вы можете в любой день приехать и навестить ребенка, только предварительно сообщите нам об этом.
В конце смены проводятся премьеры фильмов /мультфильмов. Мы приглашаем всех родителей приехать и вместе с детьми оценить их творчество и, поздравить победителей.
У нас насыщенная программа на каждой смене, разработанная таким образом, что у каждого ребенка есть свои задачи и дела.
В первой половине дня ребята снимают кино. Во второй половине дня тоже снимают кино, проходят активные спортивные игры, соревнования, эстафеты. Вечером — творческие игры, конкурсы, викторины, игры на командное сплочение. Перед сном каждый день проводится межотрядные свечки, песни у костра.
Ребенок не будет скучать без дела и не будет предоставлен сам себе в течение всего времени пребывания в нашем лагере.
Наш распорядок дня вы можете посмотреть здесь
Подъем в 8:15
Отбой в 22:30
Да, у нас есть тихий час для всех ребят с 13:30 до 15:30.
Обычно 2-3 раза, зависит от программы смены.
Ребята питаются в просторной столовой, где для каждого отряда предусмотрены отдельные столы. Питание 5-разовое, порционное, разработанное , согласно требованиям к детскому питанию в организованных коллективах.
Ваш ребенок может всегда попросить добавку. Если есть какие - то ограничения по питанию (безлактозное, вегетарианское, безглютеновое и тп)-предупредите нас и мы обязательно это учтем. Дополнительно ничего оплачивать не нужно.
Если ваш ребенок хочет взять перекус в дорогу, то мы не будем против, но не давайте ничего скоропортящегося, чтобы исключить неприятные моменты в дальнейшем. У нас всегда есть что- то с собой для ребят на перекус в дорогу.